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O que é C em?
A gestão da experiência do cliente (CEM ou CXM) é a coleção de processos que uma empresa usa para rastrear, supervisionar e organizar cada interação entre um cliente e a organização ao longo do ciclo de vida do cliente.
A gestão da experiência do cliente (CEM ou CXM) é a coleção de processos que uma empresa usa para rastrear, supervisionar e organizar cada interação entre um cliente e a organização ao longo do ciclo de vida do cliente.
